Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Annahme der AGB: Sie müssen diese AGB akzeptieren, um einen Kauf zu tätigen und eine Bestellung über den Online-Shop aufzugeben. Mit der Annahme dieser AGB erklären Sie sich mit deren Einhaltung einverstanden und versichern, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und nach geltendem Recht als geschäftsfähig anerkannt sind. Wenn Sie diese Voraussetzungen nicht erfüllen, dürfen Sie keinen Kauf tätigen oder eine Bestellung über den Online-Shop aufgeben.

1.2 Geschäftskunden: Wenn Sie eine Bestellung im Namen einer juristischen Person aufgeben, gelten diese AGB für diese Bestellung, sofern zwischen Ihnen und uns nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Abschnitt 6 (Widerruf und Rücksendungen) gilt jedoch nicht für Bestellungen von juristischen Personen oder Unternehmern, da diese Bestimmungen nur für Verbraucher gelten. Wenn Sie im Namen einer juristischen Person handeln, versichern und garantieren Sie, dass Sie befugt sind, diese juristische Person an diese AGB zu binden, und „Sie“ oder „Kunde“ beziehen sich dann auf die juristische Person, die Sie vertreten.

1.3 Anwendbare Bedingungen und Änderungen: Bestellungen unterliegen der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung der AGB, die unter shop.harvia.com verfügbar ist.

1.4: Verantwortlichkeiten und Anforderungen bei der Installation: Harvia ist nicht verantwortlich für Installations-, Sanitär-, Lüftungs-, Elektro- oder andere technische Arbeiten (HLK-Arbeiten), die für die Installation der über den Online-Shop bestellten Produkte erforderlich sind. Alle derartigen Arbeiten liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Verpflichtungen zur Überprüfung vor der Installation:

Kunden müssen vor der Bestellung oder Installation eines Produkts überprüfen, ob:

a) der vorgesehene Aufstellungsort die Installation einer Sauna gemäß den geltenden Bebauungsvorschriften, Bebauungsplänen oder örtlichen Bauvorschriften zulässt;

b) für die Installation des Produkts an dem bestimmten Standort Baugenehmigungen, Planungsgenehmigungen oder behördliche Genehmigungen erforderlich sind;

c) die geplante Installation allen geltenden Abstandsauflagen, Brandschutzvorschriften und Nachbarschaftsschutzgesetzen entspricht; und

d) für bestimmte Komponenten (wie Holzöfen, elektrische Anschlüsse, Wasserversorgung oder Fundamente) zusätzliche Genehmigungen erforderlich sind.

Hinweis: In bestimmten Ländern (einschließlich Deutschland) können für die Installation von Saunen standortspezifische Beschränkungen, Größenbeschränkungen und Genehmigungsanforderungen gelten, die je nach Region, Gemeinde und Art der Immobilie variieren. Die Kunden sind allein dafür verantwortlich, alle diese Anforderungen zu ermitteln und einzuhalten, indem sie sich bei ihrer örtlichen Baubehörde oder der zuständigen Aufsichtsbehörde erkundigen.

Installationsanforderungen:

Kunden müssen sicherstellen, dass alle Installationsarbeiten in Übereinstimmung mit den folgenden Vorschriften durchgeführt werden:

a) geltenden Bauvorschriften und Bauverordnungen;

b) den elektrischen Sicherheitsvorschriften und -normen;

c) die Installationsanweisungen von Harvia; und

d) Alle relevanten lokalen, regionalen und nationalen gesetzlichen Anforderungen.

Für elektrische Installationen und Anschlüsse müssen Kunden qualifizierte und entsprechend zugelassene Fachleute beauftragen. Andere Installationsarbeiten, wie z. B. die Montage der Sauna und die Installation des Holzofens, können Kunden selbst durchführen (vorausgesetzt, sie halten sich an die sonstigen Installationsanforderungen, sofern zutreffend).

Der Kunde muss alle bereitgestellten Installations-, Gebrauchs- und Sicherheitsanweisungen befolgen.

1.5: Eröffnung eines Kontos im Online-Shop: Für Bestellungen über unseren Online-Shop ist keine Registrierung erforderlich. Wenn eine Kontoregistrierungsfunktion verfügbar ist, können Sie sich für ein Konto registrieren, indem Sie das Registrierungsformular auf unserer Website ausfüllen. Die Eröffnung eines Kontos in unserem Online-Shop ist kostenlos.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung bei uns dar. Sie stellt kein verbindliches Angebot von Harvia zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

Sie können Produkte in Ihren Warenkorb legen und zur Kasse gehen. Durch Abschluss des Bestellvorgangs und Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot für die Produkte in Ihrem Warenkorb ab durch Klicken auf die Schaltfläche mit der Aufschrift ‘Bezahlen und Bestellung aufgeben‘ oder einer entsprechend formulierten Beschriftung. Wenn Sie Ihre Bestellung absenden und die Zahlung autorisieren, wird Ihre Zahlung sofort von unserem Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe) verarbeitet.

Nach Eingang des Kaufangebots erhalten Sie eine automatische E-Mail, die bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben und die Zahlung eingegangen ist. Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Kaufangebots dar, und zu diesem Zeitpunkt kommt noch kein Kaufvertrag zustande.

Ein verbindlicher Kaufvertrag zwischen Ihnen und Harvia kommt erst zustande, wenn wir Ihnen eine Lieferbestätigung zusenden, in der wir bestätigen, dass Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet wurde.

Der Preis des Produkts ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebene Preis (inklusive Mehrwertsteuer). Die durch die gewählte Versandart bestimmten Versandkosten werden beim Bezahlvorgang zum Produktpreis hinzugerechnet. Möglicherweise müssen Sie für Ihren Einkauf Zölle, Mehrwertsteuer oder Zollgebühren entrichten.

3.1 Versandarten: Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, werden Sie eindeutig über alle Versandkosten und den Gesamtpreis Ihres Einkaufs einschließlich aller Steuern und Gebühren informiert. Sie müssen Ihre ausdrückliche Zustimmung zu etwaigen zusätzlichen Versandkosten geben.

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse. Die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse ist für alle Liefervereinbarungen maßgeblich. Sie müssen sicherstellen, dass Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse angegeben haben. Alle zusätzlichen Kosten, die durch schuldhaft falsche Adressangaben entstehen – wie z. B. Kosten für erneute Lieferung oder Rücksendung – gehen zu Ihren Lasten, sofern Harvia vor dem Versand angemessene Schritte unternommen hat, um die Lieferadresse mit Ihnen zu überprüfen.

Harvia behält sich das Recht vor, die Versandart nach der Auftragsbestätigung zu ändern. Solche Änderungen führen nicht zu zusätzlichen Kosten für Sie.

3.2 Lieferzeiten und Versand: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Wochen nach der Bestellbestätigung geliefert. Wie bereits erläutert, erhalten Sie eine Lieferbestätigung, wenn Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet wurde (und zu diesem Zeitpunkt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande kommt). In der Hochsaison und an Feiertagen kann der Versand und die Lieferung etwas länger als gewöhnlich dauern. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur Schätzungen sind und keine verbindlichen Fristen darstellen.

Wir werden uns bemühen, sicherzustellen, dass der Spediteur Sie rechtzeitig vor der Lieferung kontaktiert, um einen Liefertermin zu vereinbaren, damit Sie für die Lieferung verfügbar und vorbereitet sind. Ihre Produkte werden niemals zufällig vor Ihrer Haustür erscheinen; Sie werden immer informiert und in den Lieferzeitplan eingebunden.

Sobald Sie die vom Versandunternehmen vorgeschlagene Lieferzeit genehmigt haben, müssen Sie sicherstellen, dass jemand zur Entgegennahme der Lieferung verfügbar ist. Wenn Sie keinen triftigen Grund angegeben haben und nicht innerhalb von 48 Stunden nach Kontaktaufnahme durch das Transportunternehmen zur Vereinbarung eines Liefertermins zur Entgegennahme Ihrer Lieferung verfügbar sind, können Ihnen notwendige Lagerkosten in Höhe von bis zu 100 € pro Tag entstehen.

Wenn Sie mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, entspricht die Lieferzeit für Ihre gesamte Bestellung der längsten Lieferzeit, die für eines der Produkte in Ihrer Bestellung angegeben ist, es sei denn, wir stimmen einer getrennten Lieferung zu (für die möglicherweise zusätzliche Versandkosten anfallen).

3.3 Lieferoptionen und Kosten: Die Standardlieferung nach Deutschland und Österreich kostet 300 €. Derzeit bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen über 150 € nach Deutschland und Österreich an.

Für Lieferungen auf deutsche Inseln (einschließlich Rügen, Usedom, Fehmarn, Sylt, Föhr, Pellworm, Poel, Borkum, Norderney, Amrum, Langeoog und andere) fallen zusätzliche Versandkosten in Höhe von 300 € an.

3.4 Zugangsvoraussetzungen und Lieferort: Sie sind dafür verantwortlich, dass der Lieferort für Standard-Frachtfahrzeuge zugänglich ist.

Ausreichende Zufahrt bedeutet, dass das Lieferfahrzeug den Lieferort ohne Schwierigkeiten erreichen kann und genügend Platz zum Manövrieren und problemlosen Verlassen hat. Es können zusätzliche Lieferkosten anfallen, wenn die Straßen zu Ihrem Lieferort Beschränkungen aufweisen, die die Zufahrt mit Standard-Lieferfahrzeugen verhindern. Dazu gehören unter anderem abgelegene Orte und Inselstandorte.

Falls die Lieferbedingungen nicht angemessen sind (z. B. abgelegene Orte mit eingeschränktem Fahrzeugzugang oder schwer zugängliche Gebiete wie Bergregionen oder schmale Straßen), kann Harvia Sie kontaktieren, um alternative Liefermodalitäten zu besprechen, oder die Bestellung des Kunden ablehnen, den Kaufvertrag kündigen, beenden oder auflösen und Ihnen den Produktpreis erstatten.

3.5 Lieferung an die Bordsteinkante: Bei Produkten, die per Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung frei Bordsteinkante, d. h. an die öffentliche Bordsteinkante, die der Lieferadresse am nächsten liegt. Das Standardlieferprotokoll sieht vor, dass die Produkte an einer Bordsteinkante abgestellt werden, die sich möglicherweise in der Nähe Ihrer Einfahrt oder Garage befindet. In einigen Fällen können Paletten oder Pakete bis zur Haustür geliefert werden. Es werden keine Produkte in Ihrem Haus montiert oder aufgestellt.

Sie sind daher dafür verantwortlich, die Produkte von der Bordsteinkante an einen sicheren und trockenen Lagerort zu bringen. Wir empfehlen, dass am Tag der Lieferung zwei Personen anwesend sind. Tragen Sie zu Ihrer Sicherheit Schutzhandschuhe und eine Schutzbrille, bevor Sie die Produkte anfassen.

3.6 Produktverfügbarkeit und Preisfehler: Harvia haftet Ihnen gegenüber nicht und ist nicht verpflichtet, seine Lieferverpflichtung zu erfüllen, wenn ein bestimmtes Produkt aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, nicht mehr verfügbar ist oder wenn Fehler im Online-Shop auftreten (z. B. in Produktbeschreibungen), Preisinformationen oder Informationen zur Lagerverfügbarkeit. Harvia hat das Recht, solche Fehler zu korrigieren und die im Online-Shop bereitgestellten Informationen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.Harvia lehnt eine Bestellung in jedem Fall ab, wenn der im Online-Shop angegebene Preis aufgrund eines technischen Fehlers im Online-Shop oder eines menschlichen Fehlers erheblich vom tatsächlichen Marktpreis abweicht. In solchen Fällen werden wir Sie umgehend benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit bieten, die Bestellung zum korrekten Preis fortzusetzen oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Harvia wird jedoch ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung keinen höheren Preis als den zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preis berechnen.

Die Bedingungen für Harvias beschränkte freiwillige kommerzielle Garantie, einschließlich sämtlicher Prüfungs- und Meldepflichten (in ihrer jeweils gültigen Fassung), sind nachstehend in Abschnitt 7.5 aufgeführt.

Um jedoch etwaige Gewährleistungsansprüche (gesetzliche) so schnell wie möglich bearbeiten zu können, empfehlen wir Ihnen, die Lieferung bei Erhalt sorgfältig zu prüfen, die Verpackung und deren Unversehrtheit in Anwesenheit des Kuriers zu kontrollieren und Folgendes zu tun:

a) den Lieferschein/das Versanddokument zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die Anzahl der versandten Artikel mit der Anzahl der erhaltenen Artikel übereinstimmt; und

b) die Verpackung auf sichtbare Schäden (z. B. zerrissene Folie, beschädigte Kartons, zerdrückte Verpackung) zu überprüfen.

Wenn Sie Schäden an der Verpackung feststellen, empfehlen wir Ihnen, das Paket anzunehmen und den Schaden dem Kurier zu melden, der verpflichtet ist, die Reklamation aufzunehmen, und den Schadenbericht direkt auf dem Lieferschein/Versanddokument zu vermerken und sowohl von Ihnen als auch vom Kurier, der die Produkte geliefert hat, zu unterschreiben, um einen Gewährleistungsanspruch (gesetzliche) so schnell wie möglich bearbeiten zu können.

Wir empfehlen, der Meldung nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung beizufügen.

Wenn Sie die Unversehrtheit des Pakets zum Zeitpunkt der Lieferung nicht überprüfen können, empfehlen wir Ihnen, ein Video vom Auspacken zu machen, das das ungeöffnete Paket zeigt.

Bitte informieren Sie uns gemäß Abschnitt 9.4 über beschädigte oder unvollständige Produkte und senden Sie uns nach Möglichkeit gleichzeitig das Auspackvideo und Fotos (falls verfügbar).

Überprüfung vor der Installation

Vor der Installation und Montage empfehlen wir, die Produkte von Ihnen oder Ihrem Installateur auf äußere Beschädigungen zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie keine sichtbaren Mängel oder Beschädigungen aufweisen. Falls Sie vor der Installation Mängel erkennen, sollten Sie sich nach Maßgabe von Abschnitt 9.4 mit uns in Verbindung setzen. Vorstehendes lässt Ihre gesetzlichen Ansprüche und Rechte unberührt.

Die Bedingungen für Harvias beschränkte freiwillige Garantie, einschließlich sämtlicher Prüfungs- und Meldepflichten (in ihrer jeweils gültigen Fassung), sind nachstehend in Abschnitt 7.5 aufgeführt.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden für alle über unseren Online-Shop getätigten Einkäufe:

• Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard)

• EPS (Electronic Payment Standard)

• Klarna

• Google Pay

• Apple Pay

• PayPal

• SEPA-Überweisungen

Alle Zahlungen müssen elektronisch über eine der oben aufgeführten akzeptierten Zahlungsmethoden abgewickelt werden. Eine Zahlung per Nachnahme ist nicht möglich.

Informationen zum Widerrufsrecht

6.1 Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren, die in einer Bestellung bestellt und getrennt geliefert wurden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Harvia Austria GmbH, Wartenburger Straße 31, 4840 Vöcklabruck, Österreich) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch elektronisch auf unserer Website unter https://support.harvia.com/ ausfüllen und übermitteln (die Sprache kann auf der Website geändert werden). Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, senden wir Ihnen umgehend (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch elektronisch ausfüllen und übermitteln, indem Sie:

E-Mail an: info@harvia.com

Post an: Harvia Austria GmbH, Wartenburger Straße 31, 4840 Vöcklabruck, Österreich

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.

An Harvia Austria GmbH, Wartenburger Straße 31, 4840 Vöcklabruck, Österreich:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am ()/erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.

6.2 Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, sind wir verpflichtet, Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Wir verwenden für diese Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

6.3 Rücksendung der Ware; Kosten der Rücksendung: Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Kaufvertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 500 € geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

6.4 Ausschlüsse vom Widerrufsrecht:

Das Widerrufsrecht ist in folgenden Fällen ausgeschlossen: (i) Wenn Sie Waren zur Lieferung bestellt haben, die nicht vorgefertigt sind und die nach Ihrer individuellen Auswahl oder Spezifikation hergestellt wurden oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, oder (ii) wenn Sie versiegelte Waren zur Lieferung bestellt haben, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

7.1 Allgemeines: Harvia haftet für Mängel gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Wenn das von Ihnen erhaltene Produkt mangelhaft ist, z. B. defekt ist, Teile fehlen, während des Transports beschädigt wurde oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, wenden Sie bitte nicht das in Abschnitt 6 oben beschriebene Widerrufsverfahren an. Falls das von Ihnen erhaltene Produkt mangelhaft ist oder Ihnen ein Produkt in Rechnung gestellt wurde, das Sie nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte gemäß Abschnitt 9.4.

Wenn Sie einen Mangel melden, geben Sie bitte die folgenden Informationen an, damit wir Ihre Reklamation effizient bearbeiten können:

• Ihre Bestellnummer und das Kaufdatum;

• Seriennummer, falls verfügbar;

• Eine kurze Beschreibung des Mangels;

• Die Umstände und das Datum, an dem der Mangel entdeckt wurde;

• Ihre Kontaktdaten;

• Ihre bevorzugte Abhilfe (z. B. Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung); und

• Fotos des Mangels sind ebenfalls hilfreich.

7.2. Gewerbliche Kunden: Ist der Käufer ein Unternehmer und handelt es sich bei der Transaktion um ein Handelsgeschäft für beide Parteien, muss der Käufer die Ware unverzüglich nach der Lieferung prüfen und Harvia unverzüglich benachrichtigen, wenn ein Mangel auftritt.

7.3 Ausschluss der Gewährleistung: Harvia schließt alle Gewährleistungsansprüche für Mängel aus, die zurückzuführen sind auf oder im Zusammenhang stehen mit:

a) unsachgemäßer Installation oder Nichtbeauftragung qualifizierter Fachleute;

b) Installation an Orten, an denen die Installation des Produkts gemäß den geltenden Vorschriften verboten oder eingeschränkt ist;

c) Nichtvorliegen der erforderlichen Genehmigungen, Zulassungen oder Zustimmungen der Nachbarn;

d) unzureichende Vorbereitung des Standorts oder Nichteinhaltung der Installationsanweisungen; oder e) Nichteinhaltung geltender Bauvorschriften, Flächennutzungsvorschriften oder anderer gesetzlicher Anforderungen.

7.4 Haftung

7.4.1 Unbeschränkte Haftung: Harvia haftet unbeschränkt für:

a) Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit;

b) Verletzung einer vertraglich gewährten Garantie;

c) Ansprüche nach dem geltenden Produkthaftungsgesetz; und

d) Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Personen (auch bei leichter Fahrlässigkeit);

7.4.2 Beschränkte Haftung: Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Harvia nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht). In solchen Fällen ist die Haftung auf vorhersehbare, typischerweise eintretende Schäden beschränkt.

7.4.3 Haftungsausschluss: Mit Ausnahme der unter 7.4.1 und 7.4.2 genannten Fälle haftet Harvia nicht für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht wurden.

7.5. Freiwillige Garantie

Harvia gewährt eine beschränkte freiwillige Garantie auf seine neuen Produkte. Die Garantiebedingungen sind unter https://www.harvia.com/de/garantie/ verfügbar und Bestandteil dieser AGB. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Garantiebedingungen und diesen AGB haben die Garantiebedingungen in Bezug auf Gewährleistungsansprüche Vorrang.

Alle Aktionsrabatte und Sonderangebote, die über unseren Online-Shop erhältlich sind, unterliegen den in diesem Abschnitt 8 aufgeführten Bedingungen sowie allen zusätzlichen Bedingungen, die in den jeweiligen Kampagneninformationen angegeben sind, die von Zeit zu Zeit in unserem Online-Shop verfügbar sind.

Die früheren Produktpreise werden in Verbindung mit jedem Rabatt und Angebot gemäß den geltenden Preisangabepflichten nach deutschem und österreichischem Recht angegeben.

Alle Aktionsrabatte und Sonderangebote sind nur für einen begrenzten Zeitraum gültig, wie in den entsprechenden Kampagneninformationen angegeben. Harvia behält sich das Recht vor, jederzeit und nach eigenem Ermessen Aktionsrabatte oder Sonderangebote vor ihrem angegebenen Ablaufdatum ohne vorherige Ankündigung zu ändern, auszusetzen oder zu stornieren.

Aktionsrabatte und Sonderangebote können auf bestimmte Produkte in unserem Online-Shop beschränkt sein. Die Auswahl der berechtigten Produkte kann nach alleinigem Ermessen von Harvia geändert werden. Die Verfügbarkeit der Produkte während der Aktionszeiträume hängt von der Lagerverfügbarkeit ab, wie in Abschnitt 3.6 (Produktverfügbarkeit und Preisfehler) dargelegt.

Harvia behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, bei denen Aktionsrabatte in betrügerischer Weise, unter Verstoß gegen diese AGB oder in einer Weise, die nicht im Einklang mit dem Geist der Aktion steht, genutzt wurden.

Aktionsrabatte können nur einmal pro Kunde eingelöst werden, und pro Bestellung kann nur ein Aktionsrabatt gewährt werden, sofern in den Aktionsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Mehrere Aktionsrabatte können nicht kombiniert werden.

Werberabatte müssen vor Bestätigung der Bestellung angewendet und eingelöst werden. Rabatte können nicht rückwirkend auf Käufe angewendet werden, nachdem Harvia die Bestellbestätigung versandt hat.

9.1 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen oder Teile davon in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

9.2 Verzichtserklärungen: Das Versäumnis von Harvia, die strikte Einhaltung einer Bestimmung dieser AGB durch Sie zu verlangen oder durchzusetzen, oder das Versäumnis, ein Recht aus diesen AGB auszuüben, gilt nicht als Verzicht oder Aufgabe des Rechts von Harvia, diese Bestimmung oder dieses Recht in diesem oder einem anderen Fall geltend zu machen oder sich darauf zu berufen. Der ausdrückliche Verzicht von Harvia auf eine Bestimmung, Bedingung oder Anforderung dieser AGB stellt keinen Verzicht auf eine zukünftige Verpflichtung zur Einhaltung dieser Bestimmung, Bedingung oder Anforderung dar.

Sofern nicht ausdrücklich und ausdrücklich in diesen AGB festgelegt, gelten keine Zusicherungen, Erklärungen, Zustimmungen, Verzichtserklärungen oder sonstigen Handlungen oder Unterlassungen von Harvia als Änderung dieser AGB oder als rechtlich bindend, es sei denn, sie sind in schriftlicher Form dokumentiert und von Ihnen und einem ordnungsgemäß bestellten Vertreter von Harvia handschriftlich unterzeichnet.

9.3 Gesamte Vereinbarung: Diese AGB und alle Dokumente, auf die hierin ausdrücklich Bezug genommen wird, enthalten die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Harvia und ersetzen alle früheren Vereinbarungen der Parteien in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung, unabhängig davon, ob diese elektronisch, mündlich oder schriftlich getroffen wurden oder durch Gewohnheit, Praxis, Richtlinien oder Präzedenzfälle zwischen Ihnen und Harvia in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung entstanden sind.

9.4 Mitteilungen: Alle Mitteilungen oder Kommunikationen im Rahmen dieser AGB müssen schriftlich oder in Textform erfolgen. Wir empfehlen Ihnen, uns über unser Online-Support-Formular unter https://support.harvia.com/ zu kontaktieren (die Sprache kann auf der Website geändert werden). Alternativ können Sie uns per E-Mail unter info@harvia.com oder per Post an Harvia Austria GmbH, Wartenburger Straße 31, 4840 Vöcklabruck, Österreich, kontaktieren. Wir können Sie per E-Mail an die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene Adresse, durch Mitteilungen im Online-Shop oder per Post benachrichtigen. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Kontaktdaten aktuell und korrekt sind.

9.5 Subunternehmer: Harvia kann die Erfüllung seiner Verpflichtungen ganz oder teilweise an Subunternehmer übertragen. Harvia bleibt für die Handlungen und Unterlassungen seiner Subunternehmer in vollem Umfang verantwortlich, als wären es seine eigenen.

9.6 Abtretung: Harvia kann diese GTC ganz oder teilweise jederzeit mit oder ohne Ihre Zustimmung an jede Person oder juristische Person, einschließlich Harvias verbundener Unternehmen, abtreten oder delegieren. Sie dürfen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Harvia keine Rechte oder Pflichten aus den AGB abtreten oder übertragen, und jede unbefugte Abtretung und Übertragung durch Sie ist unwirksam.

9.7 Höhere Gewalt: Harvia haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsstörungen, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krieg, Terrorismus, Unruhen, Embargos, Anordnungen von Behörden, für die Harvia nicht verantwortlich ist, Feuer, Überschwemmungen, Unfälle, Streiks oder Mangel an Transportmitteln, Treibstoff, Energie, Arbeitskräften oder Materialien.

10.1 Allgemeines: Zur Vermeidung von Zweifeln: Wenn die Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes Harvia daran hindert, die geltende Rechtsvorschrift durchzusetzen, schränkt nichts in diesen AGB Ihre Rechte gemäß den für Ihren Wohnsitz geltenden Gesetzen ein.

10.2 Kunden in Deutschland: Wenn Sie in der Bundesrepublik Deutschland ansässig sind, gilt dieser Abschnitt 10.2. Diese AGB unterliegen unabhängig von Kollisionsnormen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Wenn Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsbeziehungen zwischen Ihnen und uns München. Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie Harvia vor den Gerichten in München oder vor dem für Ihren Wohnsitz zuständigen Gericht verklagen. Harvia kann Sie als Verbraucher nur vor dem Gericht Ihres Wohnsitzes verklagen.

10.3 Kunden in Österreich: Wenn Sie in Österreich ansässig sind, gilt dieser Abschnitt 10.3. Diese AGB unterliegen unabhängig von Kollisionsnormen dem Recht Österreichs. Wenn Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsbeziehungen zwischen Ihnen und uns Wels. Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gegen Harvia vor den Gerichten in Wels oder vor dem für Ihren Wohnsitz zuständigen Gericht klagen. Klagen von Harvia gegen Sie als Verbraucher können nur vor dem Gericht Ihres Wohnsitzes erhoben werden.

10.4 Alternative Streitbeilegung

Harvia ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.